Как уже было написано, все коды проверяются перед продажей и выдаются в одни руки. если вы утверждаете что вам выпал не рабочий код, тогда нужно предоставить видеозапись с момента покупки, и до активации кода без склеек на видео. Либо ответ от поддержки Epic о дате и времени активации кода. Без этого замены кода не будет. Спасибо за внимание!