Покупателю
GameCone – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. GameCone предоставляет удобный интерфейс для совершения сделок, а также отвечает за своевременную доставку товара в случае его оплаты. Администрация GameCone принимает все меры к тому, чтобы продажи на торговой площадке совершались честно и ни у кого не возникало никаких вопросов. Для пресечения недобросовестных действий продавцов, на площадке действует отлаженная схема по сотрудничеству с продавцами.
А именно: Каждый продавец обязан иметь Персональный аттестат, Аттестат продавца, либо Формальный аттестат с проверенным PhotoID в системе WebMoney. Наличие любого из данных аттестатов указывает на серьёзный подход продавца к делу, т.к. для получения аттестата Продавец выполняет ряд требований системы WebMoney, в том числе предоставление системе нотариально заверенных копий документов (Паспорт, информация о прописке, иные документы). Ответственность за качество выставленного товара, несёт непосредственно продавец.
Выбор товара
Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете цифровой товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайн покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.
При выборе товара:
- Внимательно изучите страницу с описанием товара и убедитесь, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, вы можете связаться с нами, чтобы мы могли проконсультировать вас по товару: [email protected]
- Обратите внимание на количество продаж выбранного товара. Ознакомьтесь с отзывыми к товару, если таковые имеются. Отзывы оставляются реальными клиентами после покупки.
- Обратите внимание на Рейтинг продавца. Высший рейтинг продавца - 5 звёзд. При формировании рейтинга учитывается соотношение положительных и отрицательных отзывов у продавца.
- Все продавцы являются пользователями системы WebMoney Transfer и имеют Персональный аттестат или Аттестат продавца. Не поленитесь и ознакомьтесь с WM-отзывами и WM-претензиями, которые оставили им другие участники системы. Для просмотра аттестата, на странице товара кликнете на пункт: "Продавец с аттестатом".
Оплата товара
Для оплаты товара, на странице карточки товара выберите пункт "КУПИТЬ". Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Digiseller (Oplata.info), где следуя инструкциям завершите процедуру оплаты удобным для вас способом. Система предлагает множество способов оплаты: Банковская карта, Электронные кошельки (QIWI, ЮMoney, WebMoney и др.), Криптовалюта, Мобильные операторы.
Получение товара
GameCone является торговой площадкой с мгновенной доставкой товара. Доступ к товару вы получаете мнгновенно после оплаты (если в описании товара не указано иное). Если вы купили игровой ключ, предоплаченную карту, то вам предоставят все реквизиты товара (серийный номер, пин-код) или отсканированное изображение и т.д. В некоторых случаях доставка товара может быть не моментальной (это указывается продавцом в описании товара), как правило это относится к товарам типа Игровая валюта, Накрутка подписчиков и т.д. - где продавцу необходимо время и дополнительная информация от вас для полного предоставления Вам оплаченного товара.
Если во время оплаты или получения товара произошёл какой-то сбой, а средства тем временем были списаны с вашего электронного кошелька (счёта, карты и т.д.), то получить оплаченный товар вы можете в любое время в разделе Мои покупки. Быстрый переход в этот раздел вы можете осуществить с любой страницы нашего сайта, воспользовавшись ссылкой, расположенной в правом верхнем углу страницы.
Отзыв о товаре
Каждый покупатель может оставить отзыв о приобретённом товаре. Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел Мои покупки, выберите в списке нужную покупку. Внизу страницы выберите вкладку "ОТЗЫВ О ТОВАРЕ".
Что делать если у меня возникли проблемы с купленным товаром?
Прежде всего, не волнуйтесь и не впадайте в панику. Если у вас возникли проблемы с купленным товаром, ваша последовательность действий должна быть такой:
- Свяжитесь с продавцом через вкладку "Переписка", в разделе Мои покупки. Продавец постарается как можно быстрее решить вашу проблему. Убедительная просьба не оставлять отрицательный отзыв до связи с продавцом.
- Если продавец не отвечает в течении 24 часов, оставьте отрицательный отзыв к товару. В разделе Мои покупки, внизу страницы покупки, выберите вкладку "ОТЗЫВ О ТОВАРЕ". Продавцу сразу поступит уведомление о необходимости срочно связаться с покупателем.
- Если продавец по прежнему не выходит на связь (что является исключительным случаем), и прошло более 48 часов, свяжитесь с нами: [email protected]
- Все вопросы, связанные с возникшей проблемой и возможностью возврата средств, решаются путем переговоров "покупатель-продавец" в рамках диспута в чате, а также, при необходимости, путем обращения в Арбитраж WebMoney.
Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением, и вы намерены подать на продавца в суд, GameCone.Net выступит в качестве свидетеля сделки и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки.
Администрация GameCone.Net желает вам удачных покупок! В любой непонятной ситуации - пишите нам:
[email protected]